- Condizioni di restituzione

  • Hai 14 giorni di tempo al momento della ricezione dell’articolo per decidere se l’articolo è adatto a te. Accettiamo volentieri articoli non indossati, non lavati o difettosi.
  • Non è possibile restituire articoli indossati, lavati, danneggiati e con i cartellini originali rimossi.
  • Non possiamo permetterci di accettare l’acquisto “compro-metto-consumo”. Il nostro servizio clienti può annullare un ordine che si ritiene sia stato effettuato con questa intenzione o rifiutare la richiesta di rimborso.
  • Ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso se ricevuto in condizioni inaccettabili o senza che noi ne siamo a conoscenza.
  • Non siamo responsabili per la restituzione di articoli smarriti o danneggiati; ti preghiamo di conservare la ricevuta con le informazioni di tracciamento.

- Restituisci gli articoli difettosi

Faremo del nostro meglio per garantire che i prodotti spediti ai nostri clienti siano nelle loro migliori condizioni.
Tuttavia, se il prodotto risulta essere difettoso, ti preghiamo di fornirci le seguenti prove:

  • Foto del fronte e del retro della confezione o della scatola;

  • Bollettini di spedizione parziale (se applicabile);

  • Foto o video dell’articolo difettoso;

  • Una descrizione dettagliata del problema;

Una volta accertato che il prodotto è difettoso, puoi restituirlo entro 30 giorni dall’acquisto per ottenere una nuova sostituzione o un rimborso completo, spedizione inclusa.

- Processo di restituzione

  • Vai a Centro resie inserisci l’ID dell’ordine e l’e-mail.
  • Scegli gli articoli che vuoi restituire e indica i motivi del tuo reso.
  • Scegli il tuo metodo di compensazione.
  • Dopo che avremo approvato la tua richiesta di reso, potrai procedere con la restituzione.
    Ti forniremo l’etichetta USPS per la restituzione (ti preghiamo di non restituire l’articolo all’indirizzo riportato sul pacco. Non si tratta del nostro indirizzo di restituzione e ciò influirà sull’elaborazione del tuo reso. Non accettiamo restituzioni di articoli inviati direttamente da te senza aver prima verificato con noi).
  • Imballa con cura i tuoi articoli nella scatola di spedizione originale, se possibile, e attacca saldamente l’etichetta di restituzione all’esterno del pacco.
  • Spedisci il pacco di ritorno presso la sede USPS più vicina.
  • Assicurati di includere il numero d’ordine, il nome e l’indirizzo di fatturazione e il motivo su un foglio di carta con il tuo reso.

- Costo di ritorno

Puoi restituire il pacco con un corriere tracciabile di tua scelta, oppure puoi utilizzare l’etichetta di restituzione che ti abbiamo fornito e i 7,99 dollari di spedizione saranno detratti dal tuo rimborso.

- Scambio

Siamo lieti di offrire il cambio gratuito di alcuni articoli. Clicca qui per avviare un cambio per gli ordini negli Stati Uniti.
I cambi seguono la nostra politica di ammissibilità dei resi.

- Rimborso

  • Il rimborso verrà elaborato entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione dei pacchi restituiti.
    Il rimborso sarà effettuato sul tuo conto di pagamento originale.
  • Se il pacco viene rubato o perso durante la spedizione, avrai diritto alla sostituzione gratuita o al rimborso.
    Tuttavia, se     Non ci assumiamo alcuna responsabilità, una volta che il corriere li ha contrassegnati come consegnati.
  • Se il pacco non viene consegnato dopo 30 giorni, puoi contattarci per richiedere un rimborso completo o una nuova sostituzione.
  • Nota: le spese di spedizione originali e l’assicurazione non sono rimborsabili.