- Rückgabe Bedingung

  • Sie haben 14 Tage Zeit nach Erhalt Ihrer Artikel, um zu entscheiden, ob die Artikel für Sie geeignet sind. Wir nehmen ungetragene, ungewaschene oder defekte Artikel, die Sie gekauft haben, gerne zurück.
  • Sie können keine Artikel zurückgeben, die getragen, gewaschen oder beschädigt sind und bei denen die Originaletiketten entfernt wurden.
  • Wir können es uns nicht leisten, den „Kauf-man-hält-einen“-Kauf zu akzeptieren. Unser Kundenservice kann eine Bestellung stornieren, von der wir annehmen, dass sie in dieser Absicht getätigt wurde, oder den Antrag auf Erstattung ablehnen.
  • Wir behalten uns das Recht vor, die Rückgabe abzulehnen, wenn sie in einem inakzeptablen Zustand oder ohne unser vorheriges Wissen empfangen wurde.
  • Wir haften nicht für verloren gegangene oder beschädigte Rücksendungen. Bitte bewahren Sie die Quittung mit den Tracking-Informationen auf.

- Defekte Artikel zurückgeben

Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass sich die an unsere Kunden versendeten Produkte in einem einwandfreien Zustand befinden.
Sollte sich jedoch herausstellen, dass Ihr Produkt defekt ist, bitten wir Sie, uns die folgenden Beweise zukommen zu lassen:

  • Fotos von der Vorder- und Rückseite der Verpackung oder des Kartons;

  • Teillieferungsscheine (falls zutreffend);

  • Foto oder Video des defekten Artikels;

  • Eine detaillierte Beschreibung des Problems;

Wenn wir feststellen, dass das Produkt defekt ist, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgeben, um ein neues Produkt zu erhalten oder den vollen Kaufpreis zurückzuerstatten, einschließlich Versand.

- Rückgabe-Prozess

  • Gehen Sie zu Rückgabe-Centerund geben Sie Ihre Bestell-ID und E-Mail ein.
  • Wählen Sie die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, und geben Sie die Gründe für die Rückgabe an.
  • Wählen Sie Ihre Vergütungsmethode.
  • Nachdem wir Ihren Rückgabeantrag genehmigt haben, können Sie mit der Rückgabe fortfahren.
    Wir stellen Ihnen den USPS-Rücksendeaufkleber zur Verfügung (Bitte senden Sie nicht an die Adresse auf Ihrem Paket. Das ist nicht unsere Rücksendeadresse und wird die Bearbeitung Ihrer Rücksendung beeinträchtigen. Wir akzeptieren keine Rücksendungen, die Sie direkt zurückgeschickt haben, ohne sich vorher mit uns in Verbindung zu setzen).
  • Verpacken Sie Ihre Artikel sorgfältig, wenn möglich im Originalversandkarton, und kleben Sie das Rücksendeetikett sicher auf die Außenseite Ihres Rückgabepakets.
  • Senden Sie das Rücksendepaket an die nächstgelegene USPS-Station.
  • Geben Sie bei der Rücksendung unbedingt Ihre Bestellnummer, den Namen und die Adresse der Rechnungsadresse sowie den Grund für die Rücksendung auf einem Blatt Papier an.

- Kosten der Rückgabe

Sie können Ihr Paket mit einem verfolgbaren Spediteur Ihrer Wahl zurückschicken oder Sie können den von uns zur Verfügung gestellten Rücksendeaufkleber verwenden. Die Versandkosten in Höhe von $7,99 werden dann von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

- Tausch

Wir freuen uns, Ihnen jetzt einen kostenlosen Umtausch für bestimmte Artikel anbieten zu können. Klicken Sie hier um einen Umtausch für U.S.-Bestellungen zu starten.
Für den Umtausch gelten unsere Rückgabebedingungen.

- Erstattung

  • Die Rückerstattung wird innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der zurückgesandten Pakete bearbeitet.
    Die Erstattung wird auf Ihr ursprüngliches Zahlungskonto überwiesen.
  • Wenn das Paket während des Versands gestohlen wird oder verloren geht, haben Sie Anspruch auf kostenlosen Ersatz oder Rückerstattung.
    Allerdings, w     e übernehmen keine Verantwortung, sobald sie vom Spediteur als zugestellt markiert sind.
  • Sollte Ihr Paket nach 30 Tagen noch nicht geliefert worden sein, können Sie sich an uns wenden, um eine volle Rückerstattung oder einen neuen Ersatz zu beantragen.
  • Hinweis: Die ursprünglichen Versandgebühren und die Versicherung werden nicht erstattet.