Häufig gestellte Fragen
Einkaufen
Warum funktioniert mein Aktionscode nicht?
Warum funktioniert mein Aktionscode nicht?
Es gibt einige Gründe, warum der Aktionscode nicht funktioniert:
1. Der Code ist bereits abgelaufen.
2. Die Mindestanforderungen wurden nicht erfüllt.
3. Für die Bestellung wurde bereits ein anderer Code eingegeben.
Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Bitte beachten Sie unsere Seite zu den Rückgaberichtlinien: https://peilishop.com/return-refund/
Kann ich mein Konto löschen?
Kann ich mein Konto löschen?
Ja. Sie müssen uns lediglich Ihre Anfrage per E-Mail an customer@peilishop.com oder über den Chat senden, und wir helfen Ihnen dabei, Ihr Konto zu löschen.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, Sie können Ihre Bestellung jederzeit vor dem Versand stornieren. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter customer@peilishop.com oder über den Chat, und wir helfen Ihnen gerne bei der Stornierung Ihrer Bestellung.
Muss ich Zölle oder Abgaben zahlen?
Muss ich Zölle oder Abgaben zahlen?
Nein, es fallen keine zusätzlichen Gebühren für Zölle oder Abgaben an, wir übernehmen diese für Sie; Sie zahlen nur den auf der Website angegebenen Betrag.
Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren derzeit die folgenden Zahlungsmethoden:
-Visa
-Mastercard
-Discover
-American Express
-PayPal
-Afterpay
Fallen über den Kaufpreis hinaus weitere Gebühren an?
Fallen über den Kaufpreis hinaus weitere Gebühren an?
Nein, es fällt keine zusätzliche Gebühr an.
Versand
Wann kommt mein Paket an?
Wann kommt mein Paket an?
Ihre Bestellung sollte innerhalb von 3-11 Tagen nach dem Kauf bei Ihnen eintreffen. Die voraussichtliche Lieferzeit richtet sich nach dem Lieferort und der Versandart. Weitere Details finden Sie in unseren Versandrichtlinien: https://peilishop.com/shipping-guidelines/
Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Sie können den Status Ihrer Bestellung auf der Seite zur Sendungsverfolgung einsehen: https://peilishop.com/parcel-panel/. Geben Sie dort Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein, um den Versandstatus zu prüfen. Sie erhalten zudem per E-Mail und SMS Updates zum Sendungsverlauf, sobald sich Ihr Paket auf dem Transportweg befindet.
Wie hoch sind Ihre Versandkosten?
Wie hoch sind Ihre Versandkosten?
Die Versandkosten hängen von der Versandart, dem Lieferort und den von Ihnen gekauften Artikeln ab. Bitte informieren Sie sich auf der Checkout-Seite.
Warum wird meine Sendungsnummer als ungültig angezeigt?
Warum wird meine Sendungsnummer als ungültig angezeigt?
Sollte Ihr Sendungscode als ungültig angezeigt werden, könnte dies daran liegen, dass sich Ihr Paket noch auf dem Transportweg befindet und daher noch keine Versandinformationen verfügbar sind. Sobald es das nächste Verteilzentrum erreicht, werden die Versandinformationen aktualisiert. Wir empfehlen Ihnen, einige Stunden zu warten und es dann erneut zu versuchen.
Was ist, wenn ich meine Lieferadresse ändern muss?
Was ist, wenn ich meine Lieferadresse ändern muss?
Ja, Sie können die Lieferadresse in Ihrem Konto-Dashboard ändern. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie diese vor dem Versand ändern. Falls Sie die Adresse erst ändern möchten, nachdem Ihr Paket versandt wurde, müssen Sie den Versanddienstleister kontaktieren und ihn bitten, die endgültige Lieferadresse zu ändern.